Agent u pozivnom centru (m/ž)

Zagreb, Hrvatska

KING ICT kao jedna od vodećih tehnoloških kompanija s međunarodnim dosegom i dugogodišnjim iskustvom zapošljava kolegicu ili kolegu na poziciji:


Želiš raditi u okruženju modernih ICT tehnologija i zanimljivih korisnika? Onda je ovo tvoja prilika da se prijaviš i nastaviš zajedno s nama graditi svoju karijeru


Što ćeš raditi?

  • zaprimati i obrađivati korisničke prijave i zahtjeve u servicedesk aplikaciji te putem emaila i telefona
  • rješavati tehničke probleme korisnika i prema potrebi prosljeđivati na višu razinu podrške
  • pravovremeno odgovarati na upite i zahtjeve korisnika
  • pravovremeno i točno popunjavati podatke u servicedesk aplikaciji
  • unositi i ažurirati podatke u internim alatima i aplikacijama
  • izrađivati upute i ažurirati baze znanja za potrebe rada Pozivnog centra

Što očekujemo?

  • SSS tehničkog smjera
  • savjesnu i organiziranu osobu s razvijenim komunikacijskim vještinama
  • spremnost na rad u jutarnjoj i popodnevnoj smjeni
  • analitički pristup i temeljitost pri radu
  • dobro poznavanje rada na računalu
  • proaktivnost i sklonost timskom radu
  • poželjno je iskustvo rada u call centru

Kao član našeg tima ćeš:

  • kontinuirano se educirati i nadograđivati svoja tehnička znanja
  • imati mogućnost napredovanja
  • imati priliku neformalno se družiti s kolegama, jer jednom godišnje idemo na Team Building
  • moći u sklopu svog radnog okruženja koristiti razne pogodnosti:
    • dodatno zdravstveno osiguranje
    • božićnica i poklon paket za Božić
    • sufinanciranje PassSport kartice
    • razne obiteljske benefite (poklon za rođenje djeteta, skraćeno radno vrijeme nakon povratka s porodiljnog, slobodan dan na djetetov rođendan)
    • mogućnost otkupa opreme
    • eKupi popust za zaposlenike 

... i mnoge druge koje možeš pronaći na linku :)

Ako ti se navedeno čini zanimljivim, prijavi se i POSTANI DIO NAŠEG TIMA!

Agent u pozivnom centru (m/ž)

Opis posla

Agent u pozivnom centru (m/ž)

Osobne informacije
Profesionalne informacije